REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DLA PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
RADOMIX Sp. z o.o.

obowiązujący od 1 grudnia 2022r.

1. Definicje

Klient Instytucjonalny/Kupujący – podmiot zarejestrowany w KRS lub CEiDG oraz zakład budżetowy.

UWAGA: Sklep niedostępny dla Konsumentów – osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej.

Sprzedawca – RADOMIX SP. Z O.O. z siedzibą pod adresem 42-130 Szarlejka, ul. Łukaszewicza 112, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0001059325 , NIP 5740003392, nr REGON 150546659.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy sklep.radomix@gmail.com prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep573702.shoparena.pl/ Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Produkt - rzecz oferowana do sprzedaży lub usługa oferowana w SKLEPIE INTERNETOWYM.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży PRODUKTU zawierana na odległość za pośrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO.
Zamówienie - oświadczenie złożone elektronicznie lub telefonicznie o chęci zawarcia umowy (zamówienia produktu lub usługi).
Dostawca - podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania dostawy Produktów, w tym w szczególności firma kurierska.
Siła wyższa - zdarzenie niezależne od stron, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia, w szczególności klęski żywiołowe, wojny, niepokoje społeczne, mobilizację, braki transportowe, strajki, lock-out, deszcze nawalne, ulewy lub inne gwałtowne zjawiska atmosferyczne.

2. Dane kontaktowe sprzedawcy
• E-mail: sklep.radomix@gmail.com
• Telefon: 725-599-000
• Adres: ul. Łukaszewicza 112 42-130 Szarlejka

3. Ceny
• Podane w ofercie sklepu ceny produktów są cenami w walucie polskiej i są cenami brutto (zawierają wymagane prawem podatki w tym podatek VAT).
• Podane ceny są cenami sprzedaży nieuwzględniającymi rabatów i bonifikat.
• Rabaty i bonifikaty mogą być przyznawane indywidualnie.
• Podane ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy. Koszt dostawy w dokładnej wysokości jest podawany w trakcie przyjmowania zamówienia i zależy od sposobu wysyłki i wartości zamówienia. KLIENT INSTYTUCJONALNY w trakcie wypełniania formularza zamówienia wybiera sposób wysyłki i płatności i potwierdza swój wybór.
• Ceną wiążącą dla KLIENTA INSTYTUCJONALNEGO jest cena aktualna w chwili złożenia zamówienia.

4. Płatności
• Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
1. zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy prowadzony przez ING Bank Śląski O/Częstochowa nr 88 1050 1142 1000 0090 3019 9849;
2. za pomocą karty płatniczej: i. Visa ii. Visa Electron iii. MasterCard iv. MasterCard Electronic v. Maestro
3. za pośrednictwem: i. Blik ii. Apple Pay iii. Google Pay
4. płatność gotówką przy odbiorze osobistym - zamówione produkty należy odebrać w terminie 5 dni od złożenia zamówienia w siedzibie firmy ul. Łukaszewicza 112, 42-130 Szarlejka;
• W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Shoper Płatności Autopay, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
• W przypadku wyboru płatności w formie przedpłaty przelewem Klient instytucjonalny zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy sprzedaży w terminie 7 dni od dnia jej zawarcia, chyba że Strony Umowy sprzedaży postanowią inaczej.
• W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
• Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
• W wyjątkowych sytuacjach, np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam Produkt przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że wybrany Produkt nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Kupujący zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania jego zamówienia. W przypadku braku danego Produktu w magazynie bądź niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu, Kupujący zostanie poinformowany na adres e-mail lub telefonicznie o problemach z realizacją zamówienia. W przypadku otrzymania płatności za takie zamówienie, Sprzedawca podejmie próbę zwrotu wpłaconej kwoty w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności. Jeśli z jakiegokolwiek powodu będzie konieczne użycie innej metody, Sprzedawca podejmie kontakt z Klientem w celu ustalenia sposobu zwrotu płatności.

5. Wymagania techniczne
Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies
• aktywna poczta e-mail
• Kupujący przyjmuje do wiadomości, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci GSM, LTE, Internet lub innych podobnych, wykorzystywanych w zakresie realizacji Umowy, za indywidualne ustawienia telefonów, komputerów lub innych urządzeń końcowych wykorzystywanych przez Kupującego do kontaktu ze Sprzedawcą.

6. Realizacja zamówień
• SPRZEDAWCA stosuje się do Kodeksu Dobrych Praktyk w rozumieniu ustawy z dnia 23.08.2007 o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (treść dostępna pod adresem www.uokik.gov.pl/download.php?id=546 )
• Przed złożeniem zamówienia Klient instytucjonalny musi się zapoznać z niniejszym REGULAMINEM. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu potwierdza jawnie przy rejestracji w systemie oraz przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez takiego potwierdzenia.
• Informacje zawarte na stronie Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
• Sprzedawca umożliwia zawarcie Umowy sprzedaży przez składanie zamówień na Produkt prezentowany w Sklepie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
• Realizacja zamówienia (przygotowanie i wysyłka PRODUKTÓW) przez SPRZEDAWCĘ następuje : a) po potwierdzeniu zamówienia - jeżeli wybrano odbiór osobisty; b) po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy.
• Termin realizacji zamówienia w przypadku Produktów znajdujących się w magazynie - nie dłużej niż 5 dni robocze. W przypadku produktów oferowanych na zamówienie termin zostanie określony przy składaniu zamówienia.
• Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
• Kupujący zobowiązuje się do aktualizowania podanych danych w przypadku ich zmiany.
• Kupujący przyjmuje do wiadomości, że podanie nieprawdziwych, fikcyjnych lub nieaktualnych danych podczas rejestracji, wiąże się z odpowiedzialnością Kupującego przewidzianą w prawie polskim.
• Dowodem dokonania zakupu jest faktura VAT, którą Kupujący otrzymuje drogą elektroniczną, wraz z Produktem lub w oddzielnej przesyłce.
• Kupujący upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury bez podpisu Klienta i przesłania jej drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mailowy, chyba że Kupujący powiadomi Sprzedawcę o zamiarze otrzymania jej w formie papierowej.

7. Wysyłka
• Koszty wysyłki (dostawy) naliczane są zgodnie z aktualnymi cennikami firm kurierskich i zależą od wagi, rozmiarów przesyłki, wyboru sposobu dostawy oraz od wybranej formy płatności. Klient instytucjonalny w trakcie wypełniania interaktywnego formularza zamówienia jest informowany o kosztach i dokonuje wyboru sposobu i akceptuje koszt wysyłki podczas składania ZAMÓWIENIA.
• Informacja szczegółowa o kosztach przesyłki jest zamieszczona w zakładce "Koszty Wysyłki" na stronie SKLEPU INTERNETOWEGO.
• Koszty dostawy ponosi Klient instytucjonalny.
• Sprzedawca dokonuje dostawy Produktów prezentowanych w Sklepie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa Produktów poza granicę Rzeczypospolitej może zostać zrealizowana wyłącznie po ustaleniu ze Sprzedawcą indywidualnych warunków, terminów i kosztów Dostawy.
• Zamówione Produkty są dostarczane do Kupującego za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia.
• W przypadku nieobecności Kupującego pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres dostawy, Dostawca pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Kupujący będzie dostępny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Produktu do Sklepu przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Kupującym termin i koszt dostawy.
• Odbierając dostarczoną przez Dostawcę przesyłkę z Produktem Kupujący obowiązany jest ją zbadać, a jeżeli stwierdził, że w czasie dostawy nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności Dostawcy (art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego).
• W przypadku uszkodzenia przesyłki Sprzedawca wymaga od Kupującego sporządzenia protokołu szkody w obecności Dostawcy oraz niezwłocznego poinformowania o tym Sprzedawcy.
• Czas oczekiwania na realizację może zostać wydłużony ze względu na zdarzenia nadzwyczajne, będące skutkiem działania siły wyższej lub ze względu na zdarzenie, które nie powstało z winy Sprzedawcy.
• W przypadku opóźnienia czasu realizacji Zamówienia, Sprzedawca zobowiązany jest do zawiadomienia Klienta o istnieniu przeszkody w realizacji Zamówienia i przedstawienia nowego terminu realizacji.
• W sytuacji opóźnienia wynikającego z działania siły wyższej lub ze zdarzeń, które nie powstały z winy Sprzedawcy – nie ponosi on odpowiedzialności za niedotrzymanie terminu realizacji i za wynikłą z tego powodu szkodę.

8. Odstąpienie od umowy
• Klient Instytucjonalny ma prawo odstąpić od umowy , jeżeli realizacja zamówienia jest niezgodna z oczekiwaniami Kupującego - w terminie 14 dni kalendarzowych od daty objęcia w posiadanie PRODUKTU – poprzez przesłanie informacji mail na adres sklep.radomix@gmail.com .
• Po przesłaniu oświadczenia Klient Instytucjonalny jest zobowiązany w terminie 14 dni kalendarzowych (liczonych od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy) odesłać na adres do KORESPONDENCJI podany w danych SPRZEDAWCY - chyba że SPRZEDAWCA zaproponował, że sam odbierze PRODUKT. O dochowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki.
• Klient Instytucjonalny ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy
• SPRZEDAWCA w terminie 14 dni kalendarzowych zwróci dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy od SPRZEDAWCY do Klienta Instytucjonalnego. SPRZEDAWCA może się jednak wstrzymać z dokonaniem zwrotu płatności do chwili otrzymania zwrotnego rzeczy lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. SPRZEDAWCA dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient Instytucjonalny, chyba że Klient Instytucjonalny wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
• Bezpośrednie koszty zwrotu PRODUKTU do SPRZEDAWCY ponosi Klient Instytucjonalny.
• SPRZEDAWCA nie odbiera przesyłek wysłanych ”za pobraniem”. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie.

9. Reklamacje
• Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail sklep.radomix@gmail.com .
• Reklamacje jakościowe i ilościowe dotyczące Produktu należy kierować w nieprzekraczalnym terminie 7 dni kalendarzowych od daty objęcia w posiadanie Produktu, na powyższy adres mail.
• Reklamacja powinna zawierać dane oraz adres e-mail Kupującego, datę lub numer zamówienia, opis przedmiotu reklamacji i jego uzasadnienie, w miarę możliwości uzupełnione dokumentacją fotograficzną oraz dane osoby składającej reklamację w imieniu Kupującego. • Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 21 dni kalendarzowych.
• Reklamacje w zakresie uszkodzeń Produktu powstałych w trakcie Dostawy złożone przez Kupującego bez załączonego protokołu szkody, opisanego w punkcie 7 Regulaminu, nie będą rozpatrywane.
• Z uwagi na właściwości fizyczne Produktów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz gwarancji w stosunku do Klienta Instytucjonalnego, zostaje wyłączona.
• Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Kupującego. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do kwoty wartości zamówienia, w związku z którym powstała szkoda.
• Sprzedawca nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za szkody wynikłe na skutek: siły wyższej, zawinionego działania lub zaniechania poszkodowanego, zawinionego działania osoby trzeciej, za którą Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, niedostosowania się Klienta do wymogów technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy, braku możliwości dostępu do Sklepu wynikającego z przyczyn od Sprzedawcy niezależnych, niewłaściwego korzystania ze Sklepu przez Kupującego, w tym korzystanie w sposób sprzeczny z Regulaminem, obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, przerwy technicznej w funkcjonowaniu Sklepu, utraty danych przez Kupującego na skutek działania czynników zewnętrznych lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. • Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego lub niezgodnego z Regulaminem dokonania zamówienia przez Kupującego, w tym wskazania błędnych danych w formularzu rejestracyjnym, całkowitą odpowiedzialność ponosi Kupujący.
• Sprzedawca nie będzie zobowiązany do naprawienia uszkodzeń powstałych w trakcie transportu oraz tych, które nie zostały wcześniej zgłoszone w formie pisemnego zgłoszenia.
• Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych w Regulaminie terminach lub niedostarczenie wymaganych dokumentów, powoduje utratę przez Kupującego wszelkich roszczeń wobec Sprzedawcy.

10. RODO (Przetwarzanie danych osobowych)
• Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
• Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza, że Sprzedawca nie będzie mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.
• Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
a) Konto zostanie usunięte przez Kupującego lub Sprzedawcę na żądanie Kupującego
b) ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem;
c) zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
• Kupującemu przysługuje prawo żądania:
1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. ich sprostowania,
3. usunięcia,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przeniesienia danych do innego administratora a także prawo:
6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
7. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
8. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zastrzeżenia
• Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
• Umowa zawierana jest w języku polskim.
• Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
• W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy sklep.radomix@gmail.com , czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej.
• W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
• Wszystkie nazwy PRODUKTÓW oferowanych do sprzedaży przez SKLEP INTERNETOWY są używane w celach identyfikacji i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy prawo własności przemysłowej (Dz.U. 2001 nr 49 poz. 5081 ze zm.).
• Wszystkie zdjęcia zamieszczone na STRONIE INTERNETOWEJ chronione są na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.) - posiadają twórczy i indywidualny charakter. Nie można ich kopiować bez zgody Administratora Strony Internetowej.
• W przypadku sporów związanych z realizacją zawartej umowy strony będą dążyły do rozwiązania sporu na drodze postępowania polubownego pozasądowego - w tym do rozwiązania sporu przed mediatorem. W przypadku braku rozstrzygnięcia sporu na drodze polubownej sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie Sąd Powszechny.